周围的客户被这动静吓了一跳，下意识往后退了两步，随即又好奇地围拢过来，手机镜头齐刷刷对准砸车现场，快门声“咔嚓”不断。

有懂车的客户指着展车尾部的“45

tfsi”标识小声议论：“这可是高功率版本，20t涡轮增压发动机，最大马力

245匹，峰值扭矩

370牛米，官方指导价都到

4998万了，尊享型确实该配

bo音响啊，怎么会是国产的？”

“我上周看的

38

tfsi豪华型都选装

bo音响加了

8800块，尊享型标配的东西居然被换了，这店也太胆大包天了！”

销售主管老王慢悠悠地从茶水间走出来，手里还端着个泡着枸杞的玻璃杯，看见眼前的场面，脸上没半点着急，反而带着几分不耐烦。

他走上前，伸手拍了拍男人的肩膀，语气轻描淡写地打圆场：“赵哥，多大点事啊，别激动。国产音响也不差，你听这音质，跟

bo也没区别——再说你看合同，上面只写了‘音响系统’，没标注‘bo’，是你自己理解错了。这台车的核心配置又没差，20t加7速s

tronic双离合变速箱，attro全时四驱系统，开着多顺畅，纠结个音响干嘛？”

“我理解错？”被称作“赵哥”的客户猛地转过身，眼睛瞪得通红，一把甩开老王的手，从口袋里掏出手机，狠狠按下播放键。

交车当天的录音清晰地传了出来，里面是销售小王的声音，带着刻意的热情：“赵哥，您放心，这台

a6l

45

tfsi尊享型，绝对是满配！bo

16扬声器音响，带

3d环绕音效，还有

123英寸全液晶仪表和

101英寸

i触控屏，跟您说，这音响光成本就比国产的贵

3000多块，您坐进去听听，播放无损音乐时的解析力，绝对不一样！”

录音播放完毕，展厅里瞬间安静下来，所有目光都落在老王身上。

老王的脸色僵了僵，嘴角的笑容变得有些勉强，却还在嘴硬：“可能是小王口误了，年轻人记混了配置——这台车虽然没

bo音响，但我们给您加了后排独立空调和座椅加热，这不也值几千块吗？赵哥，这事真没必要较真，我们再给您送两次免费基础保养（含嘉实多极护

0w-40全合成机油），您看怎么样？”

“口误？两次保养就想打发我？”赵哥气得浑身发抖，又要抬手去砸车。

这次目标是车门上的

bo音响标识贴纸。

叶昭宁快步上前，一把抓住他的手腕，语气冷静却坚定：“赵先生，您好，我是门店的考察负责人叶昭宁。您先别冲动，砸车解决不了问题，今天这事我一定给您一个说法。这台

a6l的官方配置我清楚，尊享动感型确实标配

bo

16扬声器音响，且支持个性化音效调节，我们现在就去查配置单和交车记录。”

她转头对身边的助理说：“立刻去调取赵先生的购车合同、车辆一致性证书，还有当时的

pds（交车前检测）报告，重点看‘音响系统型号’那一项，五分钟内拿到我这里来。”